FAQ
Häufig gestellte Fragen

Eigentümer, Mieter und sonstige Wissenshungrige haben oft ähnliche Fragen in Bezug auf den Ablauf und die Kosten einer extern vergebenen Immobilienverwaltung und Objektbetreuung. Wir haben einige wichtige Fragen und Antworten hier für Sie zusammengetragen:

Was macht eine gute Hausverwaltung aus?

Eine starke Kommunikation und Zusammenarbeit mit den Eigentümern und Beiräten sind das A und O. Eine gute Hausverwaltung ist gut erreichbar und kümmert sich sorgfältig und verlässlich um die besprochenen Aufgaben. Voraussetzung ist zudem ein gut ausgebildetes Team – sowohl in kaufmännischer als auch in rechtlicher Hinsicht.

Welche Kosten kommen bei der Hausverwaltung auf mich zu?

Die Kosten der Hausverwaltung richten sich nach Ihrem individuellen Anliegen, der Art der Verwaltung und Größe des zu verwaltenden Objekts. Gerne ermitteln wir den Preis für die Verwaltung Ihrer Immobilie und erstellen Ihnen ein Angebot – unverbindlich und kostenlos.

Wie kann ich meine aktuelle Hausverwaltung wechseln?

Die vereinbarten Leistungen werden von Ihrer Hausverwaltung nicht zufriedenstellend erledigt und die Zusammenarbeit läuft schlecht? Seit der WEG-Reform vom 1.12.2020 können Sie die Hausverwaltung jederzeit per Beschluss abberufen. Suchen Sie im Vorfeld nach einer neuen Verwaltung für einen nahtlosen Übergang. Die Bestellung können Sie dann direkt in derselben Versammlung vornehmen.

Wir helfen Ihnen bei einem Wechsel und erarbeiten ein unverbindliches und kostenloses Angebot.

Wie schnell ist Ihre Bearbeitungszeit?

Das Team der Immobetriebe Bodensee reagiert auf Ihre Anfragen und Anliegen per Mail werktags in der Regel innerhalb von 48 Stunden, um ein weiteres Vorgehen abzustimmen. Zu Geschäftszeiten und in dringenden Fällen (Gefahr im Verzug, Schadensereignisse etc.) sind wir selbstverständlich sofort telefonisch verfügbar.

Gibt es Referenzen, die ich mir ansehen kann?

Wir sind eine junge Hausverwaltung und haben erste Objekte in der Region in der Betreuung – und es werden stetig mehr. Unsere Referenzen können Sie hier einsehen.

Übernehmen Sie noch neue Hausverwaltungen?

Ja – allerdings nur solange wir diese auch gemäß unseren hohen Sorgfaltsansprüchen betreuen können. Für uns steht Qualität immer vor Quantität. Unser Angebot richtet sich explizit an Eigentümer, die ihr Objekt gut und nicht nur billig verwaltet haben wollen.

Wann kommt die Neben­kosten­ab­rechnung bzw. die Eigen­tümer­ver­sammlung?

Wir streben dafür immer das Ende des ersten Halbjahres an. Bis die nötigen Schlussrechnungen und sämtliche Abrechnungen der Messdienstleister vorliegen, dauert es häufig bis April oder Mai. Die Einladung zur Eigentümerversammlung versenden wir mit drei Wochen Einladungsfrist.

Übernimmt die Immobetriebe Bodensee auch Hausmeisterdienste?

Nein. Wir erbringen qualifizierte Dienstleistungen, die insbesondere die Planung und Organisation der Hausverwaltung sowie rechtliche Fragestellungen und kaufmännische Tätigkeiten umfassen. Putzen und Glühbirnenwechseln gehört nicht dazu.

Gibt es eine Notfallnummer, unter der ich Sie jederzeit erreichen kann?

Nein. In dringenden Fällen (Gefahr im Verzug, Schadensereignisse etc.) bitten wir Sie, die Notrufnummer 112 anrufen. Qualifiziert löschen kann nur die Feuerwehr, und viele Probleme (z. B. den Wasserhaupthahn zudrehen) können die Bewohner direkt vor Ort und damit ebenso gut lösen, wie wir es könnten – nur wesentlich schneller. Die Bewohner bekommen von uns aber gerne eine Unterweisung in den wichtigsten Handgriffen.

Es tropft aus der Decke, was soll ich tun?

Drehen Sie umgehend den Wasserhaupthahn ab, suchen Sie die Schadenursache und stellen Sie diese – soweit möglich – auch ab (z. B. durch Zudrehen des Wasserhaupthahns), um die Schadenabwehr so schnell wie möglich umsetzen. Wir übernehmen dann im Anschluss die Meldung an die Versicherung und organisieren die richtigen Handwerker.

Der Wasserhahn ist lose. Sind Sie dafür zuständig?

Innerhalb der Wohnungen sind wir dann zuständig, wenn wir als Mietverwaltung (Sondereigentumsverwaltung) eingesetzt sind. Die WEG-Verwaltung kümmert sich um alle Themen bis „an die Wohnungstür“.

Suchen Sie Verstärkung für Ihr Team bzw. bilden Sie aus?

Definitiv ja! Wir sind immer auf der Suche nach engagierten und motivierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, die unser Team bereichern. Nähere Informationen zum Thema Jobs finden Sie hier.

Welche Qualifikationen bieten wir?

Wir sind Mitglied im vdiv, dem Verband der Immobilienverwalter Baden-Württemberg (vdiv-bw.de). Wir erfüllen die strengen gesetzlichen Auflagen, die der Verband voraussetzt. Und Sie profitieren durch unseren überregionalen Austausch von Erfahrungen und Kompetenz durch unsere ständige, aktualisierte Weiterbildung innerhalb des Verbandes.

Mehr Fragen?

Mehr praktische Fragen beantworten wir kurz und bündig auf unseren Social Media Kanälen.